Deux formules souples et adaptées à vos besoins, avec plusieurs niveaux d’intervention, pour vous accompagner ponctuellement ou sur la durée.
Des niveaux d’engagement sur mesure
Visibilité sur plateforme de ticketing de votre consommation du temps
Contrat mensuel
support et expertise
Gestion | Exploitation | Optimisation et sécurisation de votre système d’information.
Type d’accompagnement : mensuel, contrat à l’année avec un engagement trimestriel.
Support
Service d’assistance informatique à distance
Contrat de support – guichet unique – objectif de moyen
Prestations
Gestion des incidents
Mise à jour postes utilisateurs
Assistance utilisateur
Accès téléphone et mail
Décompte au temps passé par ticket*
Tarif sur site et à distance Contrat de 1 jour 7 heures (minimum)
Expertise
Service d’assistance informatique
Expert tous sujets
Prestations
Pilotage projets
Accompagnement, conseils
Suivi de production
Gestion de parc (GLPI)
Dépannage Décompte au temps passé par ticket*
Tarif sur site et à distance Contrat de 2 jours minimum** 14 heures (minimum)
Contrat Minimum annuel de jour = 7 h
Engagement trimestriel
Ajustement possible sur demande pour le mois suivant
Remise spécifique par tranche de 7 h
Contrat temps informatique
support et expertise
Gestion | Exploitation | Optimisation et sécurisation de votre système d’information.
Type d’accompagnement : mensuel, contrat à l’année avec un engagement trimestriel.
Support
Service d’assistance informatique à distance
Contrat de support – guichet unique – objectif de moyen
Prestations
Gestion des incidents
Mise à jour postes utilisateurs
Assistance utilisateur
Accès téléphone et mail
Décompte au temps passé par ticket*
Tarif sur site et à distance Contrat de 1 jour 7 heures (minimum)
Expertise
Service d’assistance informatique
Expert tous sujets
Prestations
Pilotage projets
Accompagnement, conseils
Suivi de production
Gestion de parc (GLPI)
Dépannage Décompte au temps passé par ticket*
Tarif sur site et à distance Contrat de 2 jours minimum** 14 heures (minimum)
Contrat 2 jours = 14 h
Valable 1 an
Sans engagement
